面對GEO零點擊浪潮，UI/UX設計師要與AI浪潮共存?

UIUX設計變革: 如何製作符合現在使用者需求的網站?

就像現在perplexity.ai帶來的革新，使用者希望網站提供像chatbot類似相關的服務，因此過去以敘事導向，或者資訊分享取向的網站，點擊率將在這波Google推出AI搜尋後有極大的影響，因為使用者在Google AI搜尋時，就已經得到想知道的答案。因此網站UIUX介面要如何設計，讓使用者可以有全新且符合AI潮流的體驗，將是下個時代最重要的議題。

1. 2020「經典」設計vs.2026「零點擊」設計

在零點擊時代，「填寫表單」是流失率最高的地方。一鍵授權是包含讓：利用瀏覽器或裝置已儲存的身份（Google, Apple, Passkeys），在不跳轉頁面的情況下完成註冊或登入。例如: 點擊按鈕後，網站自動帶入姓名、Email、甚至收件地址，用戶只需「確認」而非「填寫」。又或者在購物車流程上，在購物車頁面直接整合第三方支付Apple Pay 或 Google Pay，跳過「填寫運送資訊」與「信用卡號碼」的繁瑣步驟等功能，讓使用者更快達成想做的事情。

在過去響應式網頁的年代，人們透過點擊而去到想要的頁面，現在的手機版網站也如何符合大拇指的熱區操作，讓使用者更便利於使用者體驗。過去的導覽路徑也是依賴選單與麵包屑，而現今的網頁設計如何依賴手勢、滑動與全域搜尋，讓使用者到所需要去的地方，都是下個年代設計師需要思考的問題。

2.網站設計邏輯的翻轉

　隨著AI出現，網站設計的也帶來完全不同的翻轉。使用者要如何在進入網站時，能夠快速且得到使用者回饋，將是下個時代重要的議題。

若以製作一個金融理財網站為範例：

• 傳統 (導向)：首頁有「房貸專區」、「個人信貸」按鈕，點進去後是一堆方案介紹，使用者得自己找計算機分頁。

• 2026 (呈現)：首頁一進入就是一個互動滑桿：「你想買多少錢的房？」拉動瞬間，旁邊直接顯示各銀行的即時利率與每月還款額。你還沒點擊任何選單，答案已經在眼前。

若以製作一個健康諮詢網站為範例：

• 傳統 (承諾)：設計一個精美的預約表單，寫著「留下資訊，專業營養師將於 24 小時內聯絡您」。
• 2026 (回饋)：一個 AI 聊天框或互動測驗。使用者輸入身高、體重、飲食習慣，AI 立即生成一份「初步健康風險雷達圖」，並告訴你：「你的蛋白質攝取偏低，建議增加 15%。」使用者在「聯絡我們」之前，就已經先拿到了有價值的專業回饋。

若以製作一個上市櫃的官網為範例：

• 傳統：選單裡有：產品介紹 > 零組件 > A 系列 > A-12 型號。使用者找得頭暈。

• 革新 (導覽革命)：在網站中心放置一個 Command Bar (如 Cmd+K 或顯眼搜尋框)。

  1. 範例：使用者輸入「抗高溫 500 度的軸承」，搜尋結果不只是網頁連結，而是直接彈出一個產品規格對照表卡片。

  2. 價值：縮短獲取技術參數的路徑，對於技術型 B2B 買家來說，這是極高的 UX 價值。

若以製作一個產品設備的官網為範例：

• 傳統：放幾張精美的客戶商標和 500 字的 PDF 案例下載。

• 革新 (呈現型)：設計一個 「投資報酬率 (ROI) 計算機」 或 「方案配置器」。

  1. 範例：如果你是賣自動化設備的，直接讓使用者輸入目前的產能與人工成本。網站立即動態生成一份比對圖表，告訴他：「導入本系統後，預計 14 個月可回收成本」。

  2. 價值：在使用者開口問「這對我有什麼好處？」之前，數據已經呈現在他眼前。

國外網站參考範例

• Linear： 雖然是工具型網站，但其「指令驅動」的邏輯是 GEO 時代的教科書。
• Raycast (官網)： 它的網頁設計極度簡約，完美展示了如何用「搜尋」取代傳統的複雜選單。
• Readwise Reader： 它的行動網頁版幾乎與 App 無異，大量使用了手勢操作來標記與整理資訊。

關於Readwise Reader這個網站，他整個網站的設計值得我們參考。

先介紹他關於AI整合服務的介紹:

1. Ghostreader：你的閱讀 GPT 副駕駛
Ghostreader 是基於大型語言模型（如 GPT-4 等）開發的內建助手，它的設計哲學是：當你在閱讀時產生疑問，答案應該在原地出現，而不是讓你跳轉到 ChatGPT 視窗。

• 即時總結 (Summarization)：當你面對一篇長達萬字的技術白皮書或 B2B 研究報告時，可以叫 Ghostreader 幫你生成 300 字的摘要，遇到深奧的產業術語或外語時，選取文字後 Ghostreader 能立即解釋
• 閱讀對話：你可以直接問它：「這篇文章對於我們公司的 SEO 策略有什麼具體建議？」它會根據當前文章內容進行分析回答。

2. Blazingly fast full text search (極速全域搜尋)
雖然圖中將它與 AI 分開，但在現代版本中，這項搜尋服務已深度結合了 語意搜尋 (Semantic Search)：不只是關鍵字匹配，即使你忘記了文章標題或確切字眼，只要輸入相關的概念（例如：「關於零點擊的設計趨勢」），AI 也能幫你從數千篇已存的文章中找出最相關的段落。

3. Text-to-speech (AI 語音朗讀)
圖上方的音波圖代表其高品質的語音服務：

• 擬人化語音：Readwise 使用了高品質的 AI 語音合成技術（如 ElevenLabs 等），讓朗讀聽起來非常接近真人，而不是傳統生硬的機械音。
• 多語言支援：對於 B2B 或跨國企業使用者，這讓他們在通勤或運動時也能流暢地「聽」完技術文件。

接下來，下方介紹關於UI/UX相關設計: 

1. 指令驅動 (Command Bar - 搜尋即導覽)

• 特徵：它幾乎不需要你點擊頂部的選單。你只要按下 Cmd + K (或 Ctrl + K)，就會彈出一個指令列。

• 體驗：你想去「歸檔區」？輸入 "Archive"；你想「更改字體」？輸入 "Font"。這種設計消滅了多層級選單，讓使用者透過搜尋直接到達目的地。

2. 類 App 的手勢操作 (在行動端)

• 特徵：Reader 的移動版網頁與 App 高度一致。它大量使用左右滑動 (Swipe)。

• 體驗：向右滑是歸檔（Archive），向左滑是刪除或標籤。這種操作不需要精確點擊小小的按鈕，非常符合大拇指熱區操作。

3. 鍵盤優先 (Keyboard-First / Power User UX)

• 特徵：它假設你不想動滑鼠。

• 體驗：使用 j 和 k 上下移動，h 進行劃線。這種設計讓處理大量資訊的「重度閱讀者」能進入一種流暢狀態 (Flow State)，速度極快。

【結語總結：設計師在 AI 浪潮下的全新使命】

2026 年的優質網站設計將具備以下三大特質：

1. AI結合：網站不再是網頁的集合，而是互動工具的容器。透過 AI 計算機、模擬器或 Ghostreader 般的即時助理，讓使用者在聯繫業務前就獲得實質價值。

2. 快速搜尋/一鍵授權：利用 Command Bar 取代繁瑣選單，用一鍵授權（One-Tap Auth）消滅表單，並透過符合大拇指熱區的手勢操作，達成類 App 的極速體驗。

3. 即時回饋感：屏棄「承諾式」的後續聯繫，轉向「即時滿足」的動態數據。

在下一個年代，網站將不再只是一個「被造訪的地方」，而是一個「能對話的行動實體」。UIUX設計必須跳脫傳統的頁面思維，才能在零點擊的風暴中，將流失的「流量」轉化為更深層的「品牌忠誠與信任」。

資料來源與參考：
➜ zero-click-web-design-trends
➜ Why Nobody Clicks Anymore: Surviving the Zero-Click Internet as a UX/SEO Designer