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【客製化系統】網站加入簡訊系統、自動發送優惠訊息|天矽科技網頁設計

部落格:【客製化系統】網站加入簡訊系統、自動發送優惠訊息|天矽科技網頁設計

 

在網站中嵌入簡訊API系統,自訂規則讓簡訊自動發送,提供客戶專屬折扣、提醒或廣告訊息,提高企業與客戶之間的黏著度、回訪率與銷售率,降低不必要的人工宣傳成本與時間!

簡訊API

 

 客製化網頁有法在網站中加入簡訊的服務功能嗎?可以嵌入簡訊API嗎?可以!

 除了OTP簡訊驗證身分之外,在網站嵌入簡訊API系統,還可提升行銷宣傳的效益,降低人工發送時間及成本,提升企業品牌與客戶之間的黏著度與回訪率,比如…

  • 自動發送簡訊祝賀會員生日與生日優惠
  • 自動發送簡訊通知會員周年慶即將開幕
  • 自動發送促銷活動及限定優惠折扣碼訊息
  • 自動發送報名或預約完成通知
  • 自動發送繳費或續繳通知
  • 自動發送課程或開課宣傳廣告
  • …等

 網站中加入簡訊功能,可以自訂規則讓簡訊自動發送,還可以透過系統區分不同的目標客群或將會員分級,針對特殊會員發送專屬折扣碼或訊息。

 簡訊的發送模式,也可以設定成即時或預約時間發送,內容可使用標準簡訊、長簡訊、自訂參數簡訊、罐頭簡訊…等,比如簡訊中加入自訂參數,將網站後台的會員名稱自動放進簡訊內容中,比如:「敬愛的會員XXX(會員名)您好,下個月為本公司周年慶,全館享9折、會員再8折,出示簡訊可再獲得精美小禮」。

延伸閱讀:
【客製化系統】網站加入OTP驗證、簡訊驗證機制

 

網站系統如何發送簡訊?

 

 要讓網站有發送簡訊的功能、嵌入簡訊API前,先選擇要跟哪一家簡訊服務業者合作並購買服務,比如台灣簡訊三竹簡訊簡訊王米瑟奇簡訊中華電信遠傳…等,另外還要確認網站要做的是發送單向簡訊還是雙向簡訊

單向簡訊是指傳送後,企業無法收到回函;雙向簡訊則是對方收到簡訊後可以回傳,如:「需啟動來電答鈴請按1回傳簡訊開始使用」或「馬上回傳我要參加四個字,立即參與抽獎活動」等。

 確認後,須向簡訊服務業者購買帳號和SMS(Short Message Service)短訊息服務的簡訊則數,簡訊則數當然是買愈多愈便宜,若簡訊則數快用完了,業者會通知加值。

 接著簡訊服務業者會提供企業相關的資訊,讓網站可以嵌入簡訊API,樣子差不多是長這樣:

簡訊API

 不過發送簡訊的功能不保證對方一定可以收到,因為客戶、使用者的手機可能有申請不接受商業簡訊的服務功能,或是手機號碼有錯、簡訊內容過長(有些會自動拆分成兩封發送),都有可能造成簡訊無法收到的狀況發生。

參考資料:
[FAQ]網頁系統如何發送手機簡訊(SMS) ? 簡單SOP步驟

 

收不到簡訊驗證

 有些使用者會自行去申請「拒收企業簡訊」的服務,避免受到過多的騷擾簡訊,但是這也會讓自己沒有辦法收到簡訊的驗證及優惠訊息。

 因為像這種大量發送的簡訊廠商,都被NCC國家通訊委員會列為「企業簡訊」,使用者若是有聲請「拒收企業簡訊」的服務,則此類簡訊就會被自動攔截及封鎖

 如果有沒辦法收到簡訊的情況發生,建議使用者可以透過自己門號的電信服務業者,至門市客服、電話或網路平台等,確認是否曾經有設定過拒收的選項並取消該服務,如果有分為網內拒收及網外拒收的選項,也要記得兩者都要取消,以避免漏接簡訊通知唷!

參考資料:
簡訊王|發送狀態顯示《拒收簡訊》、《拒收廣告》是什麼意思?該如何解決?

 

 網站中加入簡訊系統算是相對普及的常見功能,尤其是透過簡訊進行身分認證與確認,或是透過簡訊發送優惠訊息與宣傳,都是企業常使用的方式,只是近年來有多數企業會轉向使用電子報發送相關訊息;簡訊與電子報的功能類似,不過方式不同,給予的回饋與感受也不盡相同,企業可依照自家行銷需求選擇。

 

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