李长荣集团与各事业体整合+内部管理E化平台

【特色说明】
  1. 集团整合旗下各事业体的前台资讯与后台管理。
  2. 该案件为集团内部、外部资源、公开投资讯息整合之E化系统平台。
  3. 投资人线上查询股价即时讯息,以及历年财报/年报、股东资讯、股利发放资讯。
  4. 各部门业务管理者利用线上客服联络系统与客户来往处理业务事宜。
  5. 利害关系人线上填写关注程度意见调查表,内部再将资讯统整以利分析并制定解决方案。
【平台功能使用对象】
  • 投资人
  • 公司企业客户
  • 各部门管理者
  • 集团总管理者
  • 李长荣集团首页
  • 李长荣化学工业
  • 李长荣科技
  • 新闻中心
  • 投资专区
  • 线上问卷调查表
  • 产品规格表
  • LCY产品讯息
  • LCTY产品讯息

使用者流程

线上客服/询价流程

规则特色说明1
经由联络客服、产品询价、索取报表的表单填入需求,系统将发送通知信并建立一对一线上客服平台,给询问者及管理者互动交流,处理订单事宜。
平台功能使用对象:企业客户、合作伙伴、业务代表、客服人员
规则特色说明2
网站提供各项产品的市场应用及多项表格、报告,让客户可以自行下载所需的报表,节省人力成本。
平台功能使用对象:企业客户、合作伙伴
规则特色说明3
网站上公开集团的各项投资资讯,包含每季的各类历史财报,提供搜寻条件可快速找到每季的报表,完整公开透明。
平台功能使用对象:投资人、企业客户
规则特色说明4
线上问卷可自行后台设定问题,并可以多语系各别设定,线上填写完会将问卷资料汇进资料库提供给管理者汇整、分析。
平台功能使用对象:利害关系人
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