通用 Google Analytics
Google Analytics 是什麼？基本功能介紹篇｜天矽科技網頁設計
Google Analytics 是什麼
Google Analytics 一般簡稱GA，我們可以在標題看到Analytics(分析) 的字樣，所以它其實就是一個Google的分析工具。而它也是網站管理者、行銷人員必備的工具之一！
它的功能在於讓我們快速知道，每天有多少人造訪網站、使用者在我的網站停留多久、會不會很快就跳出我的網站、使用者都是哪裡的人、使用那些裝置…等等，都可以透過Google Analytics了解。我們也可以設定日期區間，去察看當時的網站狀況，也能用比較的方式去查看某個日期區間與某個日期區間的比較。
知道這些資訊，有助於我們去分析並改善網站的介面操作、資訊或是SEO排名，簡單來說使用Google Analytics就是了解客戶行為！
它的功能有(如圖)：
即時報表、目標對象報表、客戶開發報表、行為報表以及轉換報表。
▲左側選單
一般我們也可以在首頁接收到一些基本的數據，比如過去幾天的目標對象的數據、使用者流量管道與來源、最常造訪的網頁、留存率…等，如果還有使用Google Ads(廣告)，GA也能看到廣告的活動成效。
▲首頁畫面
Google Analytics功能介紹
Google Analytics即時報表
即時報表中，會有即時資訊可供查看，也就是當下有多少人在使用你的網站、使用者正在瀏覽哪個網站、都在那些地區…等。所謂「目前」指的是30分鐘以內的資訊。
▲GA即時報表
Google Analytics目標對象
「來我的網站都是什麼樣的使用者？」
在這個頁面我們可以知道使用者的年齡層、性別、興趣、地理區域、語言、新舊使用者回訪率、使用的瀏覽器與作業系統、裝置類型、裝置型號、進入網站的管道以及使用者在網頁的瀏覽與離開路徑。
這個報表能幫助我們找到對網站有興趣的使用者，了解使用者的輪廓，有助於設定廣告及行銷的目標受眾，能監測狀況並發現、改善及調整行銷走向。
▲GA目標對象總覽
Google Analytics客戶開發
「使用者是從哪裡來的？」
使用者來源有很多，有可能是透過自然搜尋排名來的，有可能是透過外部連結來的，也有可能是透過付費搜尋廣告來的，在這個地方就會顯示出這些相關資訊。
由此我們能知道，從哪裡進站的人多、從哪裡進站的人少，再決定是否要加強廣告或是做其他行銷。
客戶開發同時也整合了Google Search Console和 Google Ads，所以自然搜尋排名和廣告成效也能直接在這裡看到一些資訊唷！
▲GA客戶開發總覽
Google Analytics行為
「使用者在網站上做什麼？」
這裡可以看到哪些網頁最多使用者瀏覽，還有他們從進來到離開都逛了網站哪些地方？不僅如此，我們還能看到使用瀏覽器的網站速度、站內搜尋以及事件轉換。
在這裡，我們可以觀察出哪些頁面表現較佳，以及哪些頁面需要更加優化。
▲GA行為
▲GA行為流程
Google Analytics轉換
「使用者的轉換情形」
要顯示這部分的報表，首先要先到左下方的「管理」中設定轉換指標，不然系統不知道你的指的轉換是什麼？轉換有可能是多少人報名該活動、多少人點選了購物車、多少人按下聯絡我們…等。
當我們完成設定，就可以在轉換這裡看到數據囉！我們可以看到目標達成、目標價值、目標轉換率、總放棄率，以及我們自己設定的目標轉換狀況。
▲GA管理
▲GA轉換
用GA有什麼好處
基本上只要是行銷人員或是網站管理人，都一定會使用這項工具，無論是優化SEO自然搜尋排名、下廣告、看成效、了解客戶，或是優化、改善網站，都非常依賴GA！
不過這項工具是Google開發的，只能了解使用者使用Google搜尋引擎的結果成效，沒有辦法追蹤其他搜尋引擎的成效喔！
它的好處有以下幾項...
快速了解使用者行為
瀏覽網站的使用者通常都是我們企業的潛在客戶，了解他們在網站做了些什麼事、看了些什麼，以及停留了多久，就能夠站在他們的角度去思考我們是否該改善網站！
比如停留時間短且跳出率高，就表示網站中是不是沒有使用者想要看到的東西？使用者進來是不是都找不到想要找的？如果有打廣告又發生這樣的事情，我們就能立即發現，廣告的到達頁面是否就該更換？
快速了解網站轉換狀況
使用者在瀏覽網頁時，大多數都會在網站停留一段時間到處閒逛，如果我們在某些按鍵上設定目標轉換，我們就能夠了解說，有多少人進到我的網站，其中又有多少人點選想要他們按下的按鈕？
從轉換我們也能知道，我們的行銷成效是否優良？需要改善嗎？
快速發現網站問題
製作網站一定是要給使用者喜歡的，不論是使用還是瀏覽，都很重要，如果我們從GA上觀察到「跳出率」偏高，就要思考網站是否不被大眾接受？是否設計有問題讓消費者不願意在裡面逛街？
注意！如果跳出率偏高，也會影響到SEO分數喔！因為跳出率偏高，搜尋引擎會認為你的網站沒有太高的價值，讓人沒有意願逗留，是一個不必向搜尋頁面推薦的網站！
天矽科技服務
天矽科技在協助網站上線時，會提供Google Search Console與Google Analytics代為申請的服務，幫忙嵌入GA Code (Google Analytics Code)，您可以利用這項工具來更加了解自家的網站喔！
